VPS网络故障中断补偿方案以及中断说明

Thursday, April 23, 2020

致各位尊敬的客户:
 
有关在 2020/4/22 AM 3:22- AM 9:50 故障的网络中断的原因为我们的核心路由在自动升级的过程完毕后无法自动拉起,

导致服务在时间段内出现了受阻的情况,后在我们技术团队的抢修后恢复了服务.

在此,HKHOSTER全体人员向各位受影响的客户致上一声深深的道歉,我们致力于保障每一位客户的利益

对于本次的故障,我们给每一个受到影响的服务都作出补偿$7的决定,补偿的金额将在2个工作日内打入站内的余额中,可用于续费/新购服务.

有任何问题 请随时与我们联系 我们会及时跟进问题与协助

再次为给各位造成的不便,表达诚挚的道歉.

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2020/4/22

HKHOSTER